Welcome to Quark Technical Support

NOTICE

Bitte beachten Sie, dass der technische Unterstützung des QuarkXPress 2016 sich am 30. November 2019 beenden wird. Klicken Sie hier für Details.

Willkommen beim Technical Support von Quark

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir für ein besseres Kundenerlebnis unsere Support-Richtlinien geändert haben. Im Rahmen dieser Änderungen bitten wir Sie, dass Sie Ihre Anfragen künftig nicht mehr an support@quark.com richten, sondern das Support Portal für technischen Support nutzen. Durch das Support-Portal stellen wir sicher, dass wir alle wichtigen Informationen im Voraus erhalten, um so für ein deutlich schnelleres Support-Erlebnis zu sorgen. Wenn einmal ein Ticket generiert wurde, können Sie aber immer noch mit uns per E-Mail kommunizieren, wenn das Ihre bevorzugte Kontaktart ist.

Geschäftskunden Unseren Geschäftskunden sind im Rahmen eines aktiven Wartungsvertrags persönliche Kundenbetreuer und Customer Success-/Technical Account-Manager zugewiesen. Als Geschäftskunde erhalten Sie direkten Zugang zum Support-Portal und zu unseren Vertretern von Quark.

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Abonnenten von Advantage: Als Abonnent des Advantage-Programms sind Sie berechtigt zum kostenlosen Premium-CallBack-Support. Bei der Anlage eines Tickets haben Sie die Option, eine Ihnen passende Rückrufzeit anzugeben oder E-Mail als bevorzugte Kontaktform zu wählen.

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Sind Sie kein Mitglied von QuarkXPress Advantage? Sichern Sie sich noch heute Ihr Upgrade! Auch wenn Sie kein Abonnent des Advantage-Programms sind, ist es noch nicht zu spät! Melden Sie sich noch heute bei QuarkXPress Advantage an und Sie erhalten eine lebenslange Lizenz des neuesten QuarkXPress, bis zu 3 Jahre lang vierteljährlich neue Funktionsupdates – PLUS – kostenlosen technischen Support!

Kaufen Sie gleich Ihr Upgrade in unserem Quark Store oder rufen Sie unser QuarkXPress Team an, es erklärt Ihnen gern alles zu den Optionen für Ihr Upgrade:

  • US: 800-676-4575 (9:00AM-8:00PM UTC-5)
  • UK: 808-101-7082 (8:30AM-5:30PM UTC+2)
  • DE: 800-180-0101 (8:30AM-5:30PM UTC+2)
  • FR: 800-913-457 (8:30AM-5:30PM UTC+2)

Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit nur die Versionen 2019, 2018 und 2017 im Advantage-Programm oder durch die früheren Upgrade-/Support-Pläne unterstützen. Für Version 2016 bieten wir noch eingeschränkten Support bis 30. November 2019. Für veraltete Versionen von QuarkXPress 2015 und früher ist kein technischer Support mehr möglich.